Etiqueta: supuestos de organización bibliotecaria

Focus group, método de investigación cualitativa

El Focus Group puede ser también una herramienta valiosa para obtener información acerca de las percepciones, reacciones y expectativas de los usuarios ante los servicios que oferta la biblioteca o sobre aquellos que se quieran implantar.

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Test mínimo 1ª pregunta de abril. Análisis de calidad de los servicios bibliotecarios

En una biblioteca se ha ideado un nuevo servicio para ofrecer a sus usuarios. Antes de ponerlo en marcha se pretende perfeccionar e indentificar necesidades que no se hubieran tenido en cuenta, mediante un estudio que permita conocer el comportamiento, las opiniones y percepciones de los usuarios a los que va dirigido el servicio.

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