Organización bibliotecariaEn una biblioteca se ha ideado un nuevo servicio para ofrecer a sus usuarios. Antes de ponerlo en marcha se pretende perfeccionar e indentificar necesidades que no se hubieran tenido en cuenta, mediante un estudio que permita conocer el comportamiento, las opiniones y percepciones de los usuarios a los que va dirigido el servicio.¿Cuál de las siguientes técnicas sería la más adecuada para realizar ese estudio?

  • Análisis DAFO
  • Benchmarking
  • Rol playing
  • Focus group

Investiga a cerca de estas técnicas y argumenta cuál sería la más apropiada para aplicar en el supuesto planteado. Después puedes comparar tu opción con la respuesta que te proponemos. Ver respuesta.


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