Tipo de documento: Artículo | Ir a Biblioteca temática
EL SERVICIO BIBLIOTECARIO DE REFERENCIA
Por: José Antonio Merlo Vega
Publicado en el año 2000 en: Anales de Documentación, vol. 3
Consultado el 02/08/2013/08/2013 en: http://revistas.um.es/analesdoc/article/view/2471
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Ver relacionados: Servicios de referencia | Gestión de información | Servicios bibliotecarios
Resumen:
Las bibliotecas cumplen una función informativa. Se estudian los servicios de información que prestan las bibliotecas, así como las características del personal que los atiende y la infraestructura necesaria para su correcto funcionamiento. Se analiza la colección necesaria para esta actividad y el proceso que transcurre desde que un usuario realiza una consulta hasta que la misma es resuelta. Se concluye con el examen de los principales aspectos relacionados con la evaluación del servicio de referencia
