El W3C define la web móvil como una red en la que los usuarios pueden acceder a la información desde cualquier ubicación, independientemente del tipo de dispositivo utilizado. Hoy, el teléfono inteligente se ha convertido en el dispositivo de acceso a internet más utilizado a nivel mundial, y las bibliotecas no pueden permanecer ajenas a esta realidad.

La web móvil es ya el canal de comunicación habitual para resolver necesidades de información y realizar operaciones cotidianas: lectura de noticias, consultas, compras, gestiones administrativas… Las bibliotecas que responden a esta tendencia adaptan sus contenidos y servicios al entorno móvil para ofrecer a sus usuarios un acceso inmediato, desde cualquier lugar y en cualquier momento, a sus recursos y colecciones.

Web móvil y bibliotecas

La tecnología móvil abre un mundo de posibilidades a las bibliotecas. Cada vez son más las que adaptan su web al entorno móvil o crean aplicaciones específicas para ofrecer sus servicios, permitir el acceso a las colecciones, realizar búsquedas en el catálogo, consultar horarios, exposiciones, revistas electrónicas, etc.

A continuación comentamos algunos de los servicios móviles que proporcionan las bibliotecas:

Portal web

«El Portal público en internet abre la biblioteca al exterior, haciendo accesible su contenido informativo a una comunidad abierta de usuarios, formando parte de la estrategia de información y servicios de la biblioteca (Saorín, 2004)»

El portal web de la biblioteca es su escaparate digital principal. Para que funcione correctamente en dispositivos móviles, debe estar diseñado con técnicas de diseño web adaptativo (responsive design), de modo que los contenidos se visualicen correctamente en cualquier tamaño de pantalla sin necesidad de desarrollar una versión separada para móvil.

Según Eva Méndez, los servicios que se ofrecen a través del portal web se pueden clasificar en tres niveles:

• Servicios básicos: información general e institucional, OPAC, FAQz, etc.
• Servicios de 2º nivel, expresamente diseñados para ofrecer en la red: acceso a la colección electrónica, formación de usuarios, referencia virtual, renovaciones, etc.
• Servicios de valor añadido: visitas virtuales, guías de lectura/recomendaciones, redes sociales para interactuar con el usuario, etc.

Realidad aumentada

La realidad aumentada (RA) combina elementos reales y virtuales permitiendo interactuar con el entorno a través de la pantalla del dispositivo móvil. Para su implementación se necesita software específico, cámara o sensor y, habitualmente, GPS para interpretar las coordenadas del mundo real y superponer información digital.

Algunas utilidades de la realidad aumentada en bibliotecas: proporcionar información de la biblioteca mediante geolocalización, añadir contenido interactivo a materiales impresos (carteles, guías de lectura, señalización), ofrecer visitas virtuales o enriquecer exposiciones con recursos digitales.

Ejemplo: Google Arts & Culture (artsandculture.google.com) es una aplicación gratuita, disponible para Android e iOS, que permite acceder a fondos digitalizados de museos, archivos y bibliotecas de todo el mundo —incluidas colecciones de la Biblioteca Nacional de España— con funcionalidades de realidad aumentada, visitas virtuales 360° y herramientas de búsqueda visual. Aunque no es una app de biblioteca propiamente dicha, ilustra con claridad el potencial de la RA aplicada al patrimonio cultural y documental.

Códigos QR

Los códigos QR son una gran herramienta de comunicación entre la biblioteca y sus usuarios. Ofrecen una respuesta rápida a su demanda de información, en el momento y lugar en el que lo necesitan.

Los códigos QR tienen múltiples utilidades: Visitar una web, añadir datos de contacto en la agenda, enviar un SMS, realizar una llamada telefónica, enviar un correo electrónico, acceder a un texto o documento, consultar un mapa o coordenadas, conocer una promoción activa, etc.

eBiblio, plataforma de préstamo digital

eBiblio es la plataforma de préstamo digital de las bibliotecas públicas españolas, impulsada por el Ministerio de Cultura en colaboración con las comunidades autónomas (a excepción de País Vasco y Cataluña, que cuentan con plataformas propias). Puesta en marcha en 2014, en 2024 cumplió diez años superando sus propios récords históricos de uso.

eBiblio ofrece acceso gratuito a libros electrónicos, audiolibros, revistas, periódicos, películas y bases de datos, accesibles las 24 horas del día, los 365 días del año, desde cualquier dispositivo conectado a internet. Para utilizarla es necesario disponer de carné de usuario de alguna de las bibliotecas públicas participantes.

La app oficial  eBiblio, permite navegar por el catálogo, realizar préstamos y reservas, leer en línea (streaming) o descargar contenidos para leer sin conexión, y sincronizar la lectura entre dispositivos distintos.

Apps de redes de bibliotecas autonómicas

Además de eBiblio, algunas comunidades autónomas han desarrollado sus propias aplicaciones móviles para los usuarios de sus redes de bibliotecas. Estas apps integran servicios de catálogo y préstamo con funcionalidades más avanzadas, como el carné digital del usuario, que permite acreditarse en la biblioteca o usar las máquinas de autopréstamo directamente desde el móvil, sin necesidad de la tarjeta física.

Ejemplo: La app de la Red de Bibliotecas de Galicia incorpora acceso al catálogo, préstamo de la plataforma GaliciaLe (libros electrónicos, revistas y audiovisuales en gallego y en castellano), enlace directo a eBiblio Galicia y el carné digital integrado.

Esta tendencia hacia la integración del carné digital en el móvil representa un paso más en la modernización del servicio bibliotecario y en la mejora de la accesibilidad para el usuario.

Fuentes:

• Reverte Bermejo, Mª Carmen (2014). Apps y web móvil para smartphones en el sistema bibliotecario. Estudio comparativo de la situación actual en las principales bibliotecas españolas. Disponible en Internet Archive
• Alonso-Arévalo, Julio (2017). Aplicaciones móviles en bibliotecas. En: VIII Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas, Toledo, 16-17 de noviembre de 2016, pp. 24-35. Texto completo en GREDOS
• Liu, Y. Q., y Lewis, S. (2023). Services to Mobile Users. Information Technology and Libraries, 42(1). Resumen en Universo Abierto
• Sánchez-Pita, F., y Pérez-Ortiz, G. (2025). Aproximación a la presencia de servicios de biblioteca móvil españoles en el ecosistema digital. Revista Española de Documentación Científica, 48(4), 1790. https://doi.org/10.3989/redc.2025.4.1790
• Ministerio de Cultura (2025). La plataforma eBiblio crece en títulos, usuarios y préstamos en 2024. cultura.gob.es