Recomendaciones para el servicio de referencia digital

Recomendaciones para el servicio de referencia digital

El objetivo de estas recomendaciones o directrices es promover las mejores prácticas de referencia digital a escala internacional… ¿cómo aborda el administrador de un proyecto de referencia digital el impacto de nuevas formas de trabajar sobre el personal, el programa y los usuarios de una institución?

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La Biblioteca es servicio

La Biblioteca es servicio

Reflexión sobre el concepto, diseño e implementación de los servicios bibliotecarios: si la biblioteca es servicio, se deben potenciar y desarrollar otros nuevos para adaptarnos a las circunstancias. Una transformación que puede implicar cambios radicales, incluso de nuestra propia denominación…

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Servicios de referencia online, la respuesta a tu pregunta.

Servicios de referencia online, la respuesta a tu pregunta.

Los servicios de referencia online tienen como fin responder a las demandas de información de usuarios que realizan sus consultas a través de las plataformas web de entidades públicas o privadas…

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Información y referencia en entornos digitales

Información y referencia en entornos digitales

Los servicios bibliotecarios de consulta son tratados en esta obra desde todas sus vertientes: colecciones, procesos, personal y tecnologías. Esta monografía es un completo manual sobre información y referencia en bibliotecas…

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Información telemática. Servicios públicos de referencia digital

Información telemática. Servicios públicos de referencia digital

La investigación contextualiza los servicios bibliotecarios de referencia, estableciendo un marco teórico, describiendo sus métodos y sistematizando los tipos de demandas de información, …

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Servicio de referencia virtual, políticas para su gestión y desarrollo

Servicio de referencia virtual, políticas para su gestión y desarrollo

Este trabajo pretende hacer un análisis de las propuestas de políticas realizadas por organizaciones y proyectos que han marcado pautas en el desarrollo del mismo, estableciendo una comparación en varios aspectos esenciales: organización del servicio, personal que lo atiende, privacidad y respeto al derecho de autor.

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Servicios bibliotecarios: referencia, préstamo y consulta en sala

Servicios bibliotecarios: referencia, préstamo y consulta en sala

Tema elaborado de manera esquemática que trata sobre los servicios de referenica, préstamo y de lectura en sala, así como sobre el concepto, organización, gestión y evaluación de estos servicios.

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Pregunte a un bibliotecario: Servicios de referencia en línea

Pregunte a un bibliotecario: Servicios de referencia en línea

En este artículo se analizan algunas iniciativas de entidades especializadas y bibliotecas que ofrecen servicio de referencia en línea a sus usuarios.

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Servicio de referencia virtual: propuesta de un modelo basado en criterios de calidad y herramientas de la web 2.0

Servicio de referencia virtual: propuesta de un modelo basado en criterios de calidad y herramientas de la web 2.0

Trata los antecedentes, evolución y aspectos que caracterizan al servicio de referencia virtual. A partir del desarrollo tecnológico actual analiza los retos, oportunidades y perspectivas de futuro…

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